KONAKLAMA POLİTİKAMIZ

ÜCRETLER VE DEPOZİTOLAR

Ücretler geliş/gidiş tarihlerinizdeki ve oda tipinizdeki değişikliğe bağlı olarak farklılık gösterebilir. Bazı odalar için konuk sayısı oda tipine bağlıdır. Ayrıntılar için lütfen oda tipinizin tarifine bakınız. Tüm oda ücretlerine %10 KDV dâhildir. Oda tipinin kapasitesine göre beşikler ücretsizdir.

KREDİ KARTI BİLGİLERİ VE ÖDEMELER

Rezervasyonunuzu garantilemek için geçerli bir kredi kartı veya İban EFT işlemi gerekmektedir. Rezervasyon sırasında Banka hesabınızdaki rezervasyon formu sayfasında belirtilen miktar çekilir. Hesap kartları geçerli değildir. Rezervasyon yapılan tarihteki döviz kurları esas alınır ancak bu para birimine göre farklılık gösterebilir ve faturalandırma konaklamanızın sonundaki döviz kuruna göre de yapılabilir. İnstagram sitesinde verilen tüm ücretler TL ve Euro cinsindendir.

GİRİŞ VE ÇIKIŞ

En erken giriş saati 14.00 en geç çıkış saati 12.00’dir. Giriş yapmak veya odaya kaydolmak için en az 18 yaşında olmanız veya ebeveynlerinizle konaklıyor olmanız gerekmektedir. Giriş sırasında kimlik kartı veya pasaport gösterilmelidir.

Normal giriş saatinden önce otele gelmeniz durumunda, lütfen resepsiyona gelerek giriş saatine kadar bagajınızın depolanmasını talep ediniz. Erken giriş, ancak odanın boşluk durumuna göre ve önceden talep edilmesi halinde mümkün olabilir. Erken giriş isteği için lütfen gelmeden önce otelimizle iletişime geçin.

Geç çıkış istekleri için lütfen çıkışınızdan en az 24 saat önce otel resepsiyonuyla irtibata geçiniz. Geç çıkış durumunda oda fiyatının % 50 si rezervasyon formunda kayıtlı müşteriden tahsil edilir.

Çıkıştan önce odalar personelimiz tarafından kontrol edilip, otel yönetimine bildirilecektir.

Tüm Ahşap mobilyalarımız şirketimize ait (APO KSİLO) Atölyemiz tarafından üretilmiştir.

SİGARA İÇME POLİTİKASI

Areto’da ki hiçbir odada sigara içilmemektedir. Kapalı alanlarda sigara içmek kanunen yasaktır. Sigara içmek yalnızca belirtilen dış mekanlarda serbesttir. Belirtilen yerler dışında sigara içmeniz durumunda 8.540,00 TL para cezası yanı sıra yetkili kolluk kuvvetlerine bildirim ve yaptırımı uygulanacaktır.

EVCİL HAYVAN POLİTİKASI

Otel odalarımıza, Restaurant ve Bahçemize evcil hayvan kabul edilmemektedir.

GENEL HÜKÜMLER

Rezervasyonunuz Areto tarafından kabul edilirse, konaklamanızın otelin standart konaklama hüküm ve koşullarına bağlı olacağını kabul ve beyan ediyorsunuz. Areto bu hüküm ve koşulları önceden haber vermeden değiştirebilir. Rezervasyon ve burada sözü edilen hüküm ve koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunları tarafından yönetilmektedir.

Şahsınıza ait bilgilerin gizliliğinin bizim için esas teşkil ettiğini ve bu konuda kanunen yetkili kılınan merciler dışında herhangi bir 3. şahıs, kurum ve kuruluş ile paylaşılmayacağını, teyit ve taahhüt ederiz. Sitemizdeki bağlantılar ve içerikleri ile ilgili tüm sorumluluk sahiplerine aittir, gizlilik esasları bağlantıların kendi gizlilik politikalarıyla belirlenir. Bu bağlantılar nedeniyle yaşanacak herhangi bir sorundan Areto Otel sorumlu tutulamaz.

KALİTE POLİTİKASI

Kurumsallaşırken uluslararası standartlara uygun olarak kalite yönetim sistemimizi kurar ve uygulanmasını sağlarız.

Her zaman daha iyisi olabileceği inancı ile misafirlerimize sunmuş olduğumuz hizmetlerimizi sürekli ölçer, iyileştirmek için çalışmalar yaparız.

Marka standartlarımız doğrultusunda hizmet vermeyi ve ortaya çıkan hataları anında düzeltmeye yönelik yaklaşım gösteririz.

Kalite anlayışı, misafir odaklılık, çevreye verilen önemin artırılması, iş güvenliği ve gıda güvenliğinin sağlanması ve çalışanlarımızın işlerini bilinçli, doğru ve güvenli bir şekilde yapmaları için eğitimin sürekliliğine önem verir ve gerekli kaynakları sağlarız.

Açık ve şeffaf yönetim biçimimizi, profesyonellik, dürüstlük, çalışkanlık, güvenilirlik ilkelerimizle oluştururuz.

MİNİ BAR POLİTİKASI

Tüm odalarımızda, sunulan ikramlar tamamı bedelsiz olup yenisi doldurulması istenildiğinde ekstra ücretlendirilmektedir.

KAHVALTI POLİTİKASI

Kahvaltı saatlerimiz sabah 9.00 – 11.00 arasındadır. Kahvaltı saatini kaçırmanız durumunda,

Ala Carta alacağınız kahvaltı için otelimiz sizden ek ücret talep edecektir.

ANAHTAR TESLİMİ POLİTİKASI

Her odaya en fazla 1 anahtar verilecektir.

Oda anahtarlarını yanına alamayan misafirlerimiz, resepsiyona bırakabilirler.

KVK( KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA) KANUNUNA GÖRE GÜVENLİK KAMERASI İLE İZLEME FAALİYETYİ YÜRÜTÜLMESİ

Otelimiz güvenliğin sağlanması amacıyla, yürürlükte bulunan ilgili mevzuatta öngörülen amaçlarla ve KVK(Kişisel Verileri Koruma) Kanunu’nda sayılan kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak güvenlik kamerası izleme faaliyetinde bulunmaktadır.

ODA POLİTİKAMIZ

Dışarıdan yiyecek, içecek getirmek kesinlikle yasaktır.

Odalarda kasıtlı (tartıma) vb durum da verilen zarar oda müşterilerinden tahsil edilir.

Dışarıdan ekstra yiyecek içecek getirmek yasaktır.

Sigar içmek kesinlikle yasaktır.

Odalarımız da yangın ve dumana karşı alarm bulunmaktadır.

Odalarımıza yeme içme servisi bulunmamaktadır.

Mutfak servisimiz 22_00 da kapanmaktadır.

İPTAL ŞARTLARIMIZ

Müşteri varış gününe 20 gün kala ücretsiz iptal yapabilir.

İptal durumunda misafirden geliş/gidiş tarihlerindeki ve oda tipindeki değişikliğe bağlı yüzdelik olarak ücret alınabilir.

Anlık iptal istisnası 3 saat için geçerlidir